Nạp và rút qua ví điện tử Việt Nam

Bước xác nhận rằng ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) thuộc về chủ tài khoản. Thường yêu cầu ảnh CCCD và ảnh màn hình ví, thực hiện một lần duy nhất.

Mã số duy nhất được tạo ra cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu giao dịch chính xác, không nhầm lẫn với lệnh khác.

Lệnh đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền, thường chuyển sang 'hoàn thành' sau vài giây khi ví xác nhận chuyển khoản thành công.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn kênh. Hạn mức có thể khác nhau tùy theo MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính chủ tài khoản. Trên trang thanh toán, đây là bước tải CCCD để mở khóa tính năng rút tiền lần đầu

Khi lệnh nạp bị lỗi nhưng tiền đã rời ví, số tiền được trả về tài khoản gốc. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào kênh thanh toán và chính sách của nhà cung cấp ví.