Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín

bk77 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật SSLDữ liệu mã hóaKhông bán thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
bk77 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ kín
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản tại bk77 dựa trên nhiều lớp kiểm soát từ xác thực đăng nhập đến lưu trữ dữ liệu. Chúng tôi kiểm tra hoạt động bất thường liên tục và thông báo ngay khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định tài chính nội địa. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.

Liên hệ về quyền riêng tư

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Liên hệ qua live chat để bắt đầu quy trình.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách bk77 xử lý thông tin cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch của bạn.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn thành giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu tài chính nội địa trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.

Hệ thống ghi lại mọi lần đăng nhập và gửi thông báo khi phát hiện thiết bị lạ. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập trong mục cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.